mercredi 13 mars 2013

Les Clés de la Fidélisation Client: conférence du 25 mars à MASSY (91)

Chers lecteurs, j'ai le plaisir d'organiser cette conférence sur MASSY (CHAMPLAN, 91) * le lundi 25 mars prochain, de 10h à 12h. Quelques places encore disponibles; je retiendrais en priorité des acteurs du monde de l'image, coiffure, esthétique. Inscription obligatoire. merci !

INVITATION

COIFFURE : les clés pour FIDELISER ses clients et

booster ses collaborateurs

Places limitées

à MASSY (91) *, le lundi 25 mars 2013, de 10h à 12h

(le lieu sera confirmé 8 jours avant la conférence)

Fidéliser 5% de vos clients = 25% de chiffre d’affaires en plus.

Voilà l’enjeu de cette conférence privée destinée aux coiffeurs de la Région Parisienne : vous montrer comment, sans effort, surprendre vos clients, et les transformer en « Fan ».

Le sourire, le savoir-faire, bien qu’importants, ne suffisent plus aujourd’hui. Parler du beau temps encore moins. Vous l’avez déjà surement constaté. Alors quoi faire ? un site internet onéreux ? une page Facebook qu’il faut gérer tous les jours alors que vous détestez ça ? une carte fidélité papier perçue comme une contrainte et qui ne valorise pas vraiment les clients ? Baisser mes tarifs qui sont déjà limites ? communiquer par mailing et prospectus qui coûtent très chers ? ouvrir plus tard le soir alors que ce n’est vraiment rentable aujourd’hui ? relooker mon salon alors que mon comptable me dit « non » ?

Rassurez-vous ! Nous avons trouvé une solution innovante très simple, aujourd’hui reconnue par les plus grands acteurs de la coiffure en France et dans le monde. Il s’agit de FaceDiag. Le mot clé est la « personnalité » de vos clients.

Les inventeurs de cette application marketing « intelligent », Benoit Huguenin, et Samuel Vallée, auront le plaisir d’animer exclusivement pour vous leur première conférence de l’année 2013 en France.

AU programme :

- les enjeux marketing dans un salon de coiffure,

- les attentes clients suite à notre enquête 2012 auprès de 7000 clients de salons de coiffure

- le logiciel FaceDiag,

- que pensent vos clients de votre salon ?

- avoir conscience de la valeur ressentie d’un service, et non de la valeur réelle

- l’innovation sur la personnalité client : « il y a quelqu’un sous vos cheveux »

- une démonstration de FaceDiag avec les participants à la conférence

- retour d’expériences d’un salon d’Ile-de-France

- quel programme de fidélité mettre en place ?

- comment créer une base client sans effort ?

- comment communiquer tous les mois auprès de mes clients sans que celà me coûte ?

- questions /réponses

Nous pourrons ensuite échanger autour du buffet convivial, prévu à midi 30, et tirer au sort le gagnant d'une tablette tactile parmis les participants !

Pour ceux qui souhaitent aller plus loin, une formation est organisée l’après-midi, de 14h à 17h30, « Maîtriser la relation entre personnalité client, conseil coiffure, et fidélisation client », avec le logiciel FaceDiag.

Pour vous inscrire à la conférence :

inscription conférence Massy 2013

Pour vous inscrire à la formation, merci de me contacter au 06 60 70 01 82, ou de remplir le formulaire suivant :

formulaire formation

Je serais heureux de vous recevoir et faire votre connaissance ce lundi 25 mars. Attention les places sont limitées. N'attendez pas !

* le lieu de la formation retenu est fixé: