samedi 22 décembre 2012

Révèle l'innovation et la créativité qui est en toi ! nouveau paradigme de l'innovation

ouvrons la boite de pandore de notre
créativité  et  innovons !
Je ne peux m'empêcher de publier cet article, puisque la fin du monde étant prévue hier,  et nous n'avons d'autres alternatives que celle de poursuivre notre chemin.... créatif, et semé d’embûches. Le combat vers la lumière se poursuit !

Voici le fruit d'une réflexion, après la lecture d'un article sur les travaux  en cours de Eric Von Hippel. Vers un nouveau paradigme de l'innovation,  qui ne peut que me faire sourire calmement. On découvre (enfin ?)  que les individus que nous sommes, avec nos envies, pouvoir d'achat, mais aussi nos expériences personnelles, sont peut être à l'origine des plus grandes inventions et innovations ....

Que celles-ci sont reprises, copiées, ou appropriées par des entreprises, une fois que le "risque" de marché  est passé.
En clair, les consommateurs que nous sommes, se retrouvent subitement de l'autre coté de la barrière ! dans la lumière des projecteurs de l'innovation. Peut être aurons nous bientôt un "vrai statut" ! il y a déjà  les inventeurs créateurs, les porteurs d'idées (statut un peu vague vous en conviendrez) et peut être bientôt, allez, je me risque à inventer un nouveau groupe :  les "marketeurs intuitifs " ?
Nos idées créatives pourraient exprimer un besoin de marché qui dépasserait notre propre besoin personnel, et pourraient devenir The produit de l'année !

L'innovation dans notre économie pourrait alors être le résultat d'une créativité que j'appellerai "diffuse", isolée parmi nous tous, et qui peut germer ou non, en  fonction  des "bonnes" rencontres, de la persévérance, voire (suivez mon regard) d'un bon accompagnement.  

Les producteurs, eux,  attendent dans l'ombre que le besoin se développe autour d'une nouvelle idée, avant de se décider à l'industrialiser à plus grande échelle.

Finalement, pourrait-on changer le regard  "sceptique" que l'on porte sur l'innovation émanant de tout un chacun, faciliter l'émergence d'une idée diffuse, réduire la frilosité des facilitateurs pour développer une idée qui ne viendrait pas d'un chercheur, mais plutôt faciliter la rencontre entre chercheurs et "marketeurs intuitifs" ?
Celà me fait penser aux "boites à idées" ou approches d'innovation participatives dans les entreprises.  Mais dans pareil cas, sait-on reconnaître aujourd'hui dans l'entreprise  la paternité d'une idée à sa juste valeur  ?

Je vous le dis, chers lecteurs, nous avons un pouvoir en sommeil, celui de créer.  En fonction de notre ambition,  il reste alors à SECURISER le développement des idées.
Lachons -nous, et ouvrons notre boite de pandore !


L'article de Eric Von Hippel

mardi 11 décembre 2012

L'innovation en COiffure & image : une fidélisation à couper ... le souffle !

Et C'est parti pour les implantations des applications Morphologia en  Ile-de-France.  Après deux mois seulement, plus de 50 salons de coiffure ont déjà pu découvrir les applications de relation & intimité client.
Le grand public peut déjà bénéficier des fameux conseils en personnalité  & image  présentés sur M6 sur 4 secteurs : Rambouillet (78),  Montfort l'Amaury (78), Etrechy (91), Arpajon (91).
Dès janvier, sur l'Ile-deFrance, une dizaine de nouveaux salons passeront le pas  de l'innovation en relation client ! finies les fiches papier et le "qu'est ce que l'on vous fait ? " Dorénavant, c'est "notre diagnostic va révéler votre personnalité et ce qui vous convient le mieux. Vous aurez accès à vos résultats sur votre espace client, et recevrez 5 points de fidélité supplémentaires en évaluant en ligne notre prestation. Vous pourrez gérer votre espace client 24h/24h et vous recevrez par sms un rappel de votre prochain rendez-vous !".

Incroyablement simples, et modernes,  ces applications sont le fruit de 5 années de recherche et développement qui ont permis de décortiquer et déchiffrer (presque !) tous les secrets de la personnalité. Ce n''est pas peu dire que d'affirmer qu'elle comporte plusieurs visages....  Nous sommes tous différents, et c'est justement notre visage, et sa morphologie, qui exprime ce que nous sommes et vivons au quotidien.
Autour d'un auto-diagnostic rapide ou plus chirurgical (avec photo), Morphologia crée un univers d'intimité et de différentiation par les services innovants, et la gestion de la relation client. Le secret, au déjà de la technique utilisée, est que cela ne prend pas plus de temps pour les coiffeurs.
En définitive, augmentation de la productivité par la fidélisation, de nouveaux services,  augmentation du panier moyen,  et plus de disponibilité pour.... soi.
POur les clients des salons, c'est un incroyable sentiment d'être écouté,  compris, et une satisfaction qui transforme un simple client en FAN,  dès la première coupe. Le client devient le meilleur porte parole du salon ! reste alors à le remercier de vous avoir choisi et de revenir. Tout cela est aussi prévu grâce à une gestion interactive de sa fidélité.

L'avis de l'expert marleting : c'est  une nouvelle approche de segmentation pertinente des clients, par groupe de "personnalité". 800 profils différents sont identifiés, autour d'une quinzaine de groupes très différents.
Et vous ? êtes vous plutôt visuel ? auditif ? tactile ? introverti, extraverti ?  Savez-vous pourquoi vous aimez porter des couleurs chaudes ou froides ? savez-vous ce qu'on voit en premier sur votre visage ?
VOus faut-il une mèche ? plutôt à droite ou à gauche ? Finalement  la question est : êtes vous vraiment satisfait de votre coupe de cheveux ?

Cette approche prend tout son sens pour tous les produits et services en lien avec l'image. La coiffure, l'esthétique, le stylisme , mais aussi l'automobile, les parfums, les produits de luxe, les lunettes, jusqu'au recrutement....

Je prends régulièrement cet exemple : avant, pour l'achat d'une voiture, on "admettait" que la femme choisisse la couleur. Segmentation traditionnelle et "incertaine"  homme/femme. Vous en pensez quoi aujourd'hui ? et si la réponse était tout autre ?
Une première réponse "rapide" pourrait être qu'un relationnel / émotionnel (entre 35% et 55 % de la population), homme ou femme,  va s'intéresser aux émotions  passées ou futures que lui  rappellera ou lui procurera le véhicule dans sa relation aux autres (famille, amis, collègues). Un visuel/spirituel  (entre 35 et 55% de la population) va s'intéresser plutôt aux aspects techniques, géométriques, et couleurs, et à l'image que dégagera le véhicule.   Un tactile/rationnel (entre 10 et 20% de la population) sera sensible aux matières, aux formes, et aura besoin de toucher pour se convaincre. Il a besoin d'être rassuré. La couleur choisie peut être associée à des valeurs sûres ou pratiques.

Toute la complexité de la méthode consiste, une fois après avoir établi les profils de personnalités, à  caractériser chaque produit ou service. Leur conférer des attributs de personnalité.  Une analyse qui est menée avec des experts et scientifique de chaque secteur concerné.

AUjourd'hui l'ensemble fonctionne admirablement, et se perfectionne chaque jour un peu plus, grâce au retour d'expérience.

C'est à l'Occasion de la première conférence privée sur 'l"intimité client" donnée hier à Paris, par les 2 créateurs de Morphologia, que  Plusieurs responsables de salon de coiffure ont pu apprécier les clés d'une relation client gagnante. Entre méthode ludique, conseil technique personnalisés,  et outil de gestion / communication très pertinent, FaceDiag apporte notamment une solution immédiate qui s'installe en 10 minutes seulement.
Les nombreux échanges ont témoigné de l'intérêt pour ces nouveaux outils modernes.

Plus d'informations sur Morphologia

Photos Ci-dessous, l'Atelier Coiffure de Rambouillet a aménagé un espace accueil pour pouvoir réaliser les diagnostics de personnalité Facekeys : prise des photos, et point expert, et impression du dossier de 40 pages.  Le diagnostic rapide FaceDiag se fait  par tablette au fauteuil, dans une relation de proximité avec chaque client.









lundi 3 décembre 2012

OSEO et LCL : faire rugir les TPE !

Le soutien des TPE est à l'ordre du jour avec ce nouveau  partenariat LCL / OSEO. L'un prête, l'autre cautionne.

OSEO garantira LCL à hauteur de 50 % ou 70 % les prêts accordés au travers de la convention TPE, jusqu’à 100 000 euros.


Protection Industrielle : les chiffres INPI année 2011


Flash infos sur la protection industrielle, bilan de 2011 (chiffres d'octobre 2012)

Les marques

En 2011, 91 214 marques ont été déposées à l’INPI, soit une diminution de 0,8% par rapport à l’année précédente.

Les dessins et modèles

En 2011, 80 986 dessins et modèles ont été déposés par la voie nationale, dont 65 840 dans le cadre de dépôts simplifiés.

Les brevets

16 757 demandes de brevets ont été déposées par la voie nationale en 2011, en hausse de 1,1% par rapport à l’année 2010, dont 12 480 demandes déposées par des personnes morales française

plus d'infos site INPI

Les artisans innovent aussi : 8 nouvelles Stars seront en lumière aujourd'hui !

CHirac aime tâter le cul des vaches; J'aime l'innovation en milieu artisanal !
Aujourd'hui aura lieu une remise des prix "Star & métiers", un concours à la mode ' Nouvelle Star' qui puise sa source dans les terroirs, après des sélections départementales, puis régionales, et  qui honore 8 artisans innovants lors d'une remise des prix nationale à Paris. Elle aura lieu aujourd'hui.
Cette initiative conjointe de la chambre des métiers et de l'artisanat , et des Banques Populaires,  met en lumière le dynamisme des artisans en France, et plus de 2000 candidats ont déposé un dossier cette année.

répartition des entreprises artisanales en France par secteur


Quelques chiffres sur l'artisanat :
17% des brevets français sont déposés par des artisans (ce qui nous ferait environ 2 000 par an)
20% du PIB
30% des exportateurs
1 millions d'entreprises
3 millions d'actifs
300 milliards d'€ de C.A.
98% des entreprises européennes sont à caractère artisanal ou de petite structure.





Alors que 2 entreprises sur 3 sont confiantes dans l'activité des 12 prochains mois, reconnaissons le rôle sociétal des entreprises artisanales dans l'emploi local, alors que l'on se focalise énormément sur les grandes entreprises et leur re-localisation.

Dans l'artisanat, 2/3 des innovations concernent des nouveaux produits &  services, et 1/3 des nouvelles solutions de gestion.

les artisans naturellement disposés à l'innovation

65% des entreprises artisanales innovent régulièrement, dont 20% fortement.  Un artisan sur 2 qui exporte protège son savoir faire (marque, modèle, brevet).

Les prix :

  • Prix Stratégie Globale d'innovation

-MABI, 2 M€ CA (+15% par an), 16 personnes:  développement d'outillages électriques dans le BTP (notamment un Burineur qui prévient les TMS (Trouble Musculo-Squelettiques) http://www.mabi.fr
- POLY-SHAPE (350 000 € CA (+25% en 2011), 6 personnes) : prototypage rapide par fusion laser http://poly-shape.com/

  • Prix Innovation Technologique
- ACTIVE AUDIO (526 000 € en 2011, 8 personnes) : sonorisation des grands espaces avec le développement d'un système de guidage audio pour non  ou mal voyants  www.activeaudio.fr
- MAPACHE sarl (377 000€ en 2011, 12 personnes) : fabrication de parapluies, et du Parapactum, pour la protection rapprochée.  http://www.parapluiedecherbourg.com/


je note aussi le prix de l'efficacité commerciale pour l'entreprise La Rochelaise des glaces, qui, avec 1,3 millions d'€ de CA, en consacre 20% à l'innovation, en développant notamment le triporteur électrique pour la vente de ses produits. http://www.ernest-le-glacier.com/

retrouvez toute l'info sur les lauréats de Star-Métiers

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